Jürgen Ehlen
Centermanager
Investitionen sollen lokales Einkaufen zum einzigartigen Erlebnis machen
Die Shopping Cité ist als Fachmarktzentrum vor den Toren der kleinsten Weltstadt Baden-Baden bereits über 15 Jahre geöffnet. Der Eigentümer sowie die derzeitige Betreibergesellschaft MEC investieren regelmäßig in den Standort und die Gebäudesubstanz.
Centermanager Jürgen Ehlen und seine vier Kolleginnen haben daher alle Hände voll zu tun. Es gilt einerseits, die Marktposition weiter auszubauen und sich andererseits im Wettbewerb mit dem Online-Handel und der Innenstadt attraktiver darzustellen. Das Center hat einen guten Mietermix und ist, bis auf zwei kleinere Gastronomieflächen, aktuell voll vermietet.
Ein Wechsel der Werbeagentur war nun dafür verantwortlich, dass das Center seit Anfang Juli eine neue Website und in Bezug auf Social Media Kommunikation nochmal aufrüstet. Ein monatlicher Newsletter soll die Besucher ab sofort regelmäßig auf Aktionen und Neuigkeiten aufmerksam machen. Zudem werden immer wieder Gewinnspiele gemacht, bei dem man größere Shopping-Gutscheine gewinnen kann. Wer beispielsweise den neuen Social Media Kanälen folgt, kann aktuell 3x 100 Euro gewinnen.
„Wir möchten bewirken, dass die Leute wieder mehr Vorort zum Einkaufen kommen und die Vorteile eines stationären Einzelhandels genießen können. Denn nur Vorort wird Shopping zum Erlebnis, wenn man gemeinsam mit Freundinnen von Shop zu Shop schlendert, freundliche BeraterInnen in den Shops die neuesten Trends zeigen und man danach noch einen Kaffee genießt.“ so Centermanager Jürgen Ehlen.
„Die schöne Innenstadt Baden-Badens wird durch unser Center nochmal ergänzt. Bei uns bekommen die Kunden sowohl Kleinmöbel, Elektronikartikel, Deko und Geschenke, aber natürlich auch Mode und Lebensmittel.“ so Ehlen weiter.
Auf über 20.000 Quadratmeter findet sich ein guter Mix für den wöchentlichen Einkauf, aber auch für zahlreiche andere Gelegenheiten, wie z.B. den regelmäßigen Friseurbesuch.
800 kostenfreie Parkplätze finden sich in den UFO-ähnlichen runden Parkdecks. Durch Aufzüge und Rollbänder gelangt man barrierefrei in die Mall und findet somit „alles unter einem Dach“.
Demnächst werden insgesamt zwölf Elektroladesäulen vor dem Haupteingang die Möglichkeit bieten, das E-Auto während dem Einkauf zu laden.
Zudem ist man gerade dabei, ein kostenloses WLAN im Center einzurichten, so dass auch hier der Kunde wieder im Mittelpunkt steht, dessen Beschwerden und Anregungen durchaus ernst genommen werden. So habe man unlängst am Haupteingang eine Box für Einkaufswagen platziert, nachdem hier eine Anregung einer Kundin das Centermanagement erreicht habe. „Das fanden wir eine super Idee und haben wir gleich umgesetzt.“ so Ehlen.
Ehlen ist außerdem jederzeit offen für Kooperationen; die ersten Sponsoring-Verträge mit örtlichen Vereinen sind bereits unterzeichnet.
Mit Baden Galopp, dem Betreiber der Pferderennbahn Iffezheim hat man im letzten Jahr bereits eine Kooperation gestartet und bietet dem Betreiber zur Promotion der Veranstaltung eine der freien Flächen an.
Ebenso gibt es eine Kooperation mit dem Naturpark Schwarzwald Mitte/Nord, wodurch die Shopping Cité seit Juni diesen Jahres „Blumenwiesenpate“ ist.
Beim jüngst stattgefundenen Entenrennen hat das Center auch den Hauptpreis zur Verfügung gestellt. Auch hier durfte der Verein Round Table im Vorhinein auf einer der freien Flächen Werbung machen und Lose verkaufen.
Dem Centermanager schweben noch weitere Kooperationen vor, wie z.B. Autopräsentationen im Center sowie Chor- oder Tanzauftritte. „So wird Einkaufen zum Erlebnis und das freut jeden hier im Center – sowohl die Kunden als auch die Shop Betreiber“.
Einer Kooperation mit der neuen Innenstadt-Initiative steht Ehlen ebenso offen gegenüber. „Wir haben alle das gleiche Interesse: Menschen in unsere Stadt zu locken und uns gegenüber dem Online-Handel attraktiv zu machen. Nur gemeinsam können wir das schaffen. Wir sollten definitiv Gespräche führen, wie wir Synergien nutzen können.“ so Ehlen.
